DIVEN Consultores, S.L.
Marca comercial: RepuStar
NIF: B91786822
Domicilio social: Avda. Averroes, Nº 6, Edificio EuroSevilla, Planta 4, Módulo 1, 41020 Sevilla, España
Teléfono: +34 954 25 18 62
Correo electrónico general: hola@repustar.es
Delegado de Protección de Datos (DPD): dpd@diven.es
En función de la relación del usuario con la plataforma, el PRESTADOR puede tratar las siguientes categorías de datos personales:
| Categoría | Datos | Origen |
|---|---|---|
| Registro | Email, contraseña (cifrada) | Facilitados por el usuario |
| Perfil | Nombre, apellidos, teléfono, datos de facturación (NIF, dirección) | Facilitados por el usuario |
| Suscripción | Plan contratado, estado, fechas. Datos de pago gestionados por Stripe (el PRESTADOR no almacena datos de tarjeta) | Generados por el servicio / Stripe |
| Uso del servicio | Reseñas sincronizadas, respuestas generadas, configuración de empresas, registros de actividad | Generados por el servicio |
| Técnicos | Dirección IP, tipo de navegador, cookies técnicas | Recogidos automáticamente |
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Prestación del servicio RepuStar contratado | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Gestión de la cuenta de usuario, facturación y cobros | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Generación de contenidos mediante inteligencia artificial | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Comunicaciones comerciales y boletín informativo | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Estudios de mercado y análisis estadísticos | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Atención de consultas y soporte técnico | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales y legales | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Seguridad del sitio web y detección de fraude | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Será de aplicación lo dispuesto en la normativa vigente en cada momento.
| Tipo de dato | Periodo de conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta y servicio | Vigencia del contrato + 30 días para exportación |
| Datos de facturación | 5 años (obligación fiscal, Ley General Tributaria) |
| Registros de auditoría | 1 año desde su generación |
| Generaciones de IA | 2 años desde su generación, con fines de trazabilidad, mejora del servicio y defensa jurídica |
| Datos de consentimiento | 5 años desde la revocación |
Cuando los datos ya no sean necesarios para el fin del tratamiento, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización o la destrucción total de los mismos.
No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo las necesarias para el desarrollo y ejecución del servicio. Los datos podrán ser tratados por los siguientes proveedores, con los cuales el PRESTADOR tiene suscritos los contratos de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente:
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase | Alojamiento de base de datos y autenticación | Irlanda (UE) |
| Vercel | Alojamiento de la aplicación web | UE / EE.UU. (cláusulas contractuales tipo) |
| Stripe | Procesamiento de pagos y facturación | Irlanda (UE) / EE.UU. (cláusulas contractuales tipo) |
| Anthropic | Generación de contenidos mediante inteligencia artificial | EE.UU. (cláusulas contractuales tipo) |
| Resend | Envío de correos electrónicos transaccionales | UE / EE.UU. (cláusulas contractuales tipo) |
| Integración con Google Business Profile (por cuenta del usuario) | UE / EE.UU. (cláusulas contractuales tipo) |
El usuario podrá ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
Dirigirse al Delegado de Protección de Datos:
dpd@diven.es
DIVEN Consultores, S.L. — Avda. Averroes, Nº 6, Edificio EuroSevilla, Planta 4, Módulo 1, 41020 Sevilla, España
Acompañar copia de documento de identidad.
El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Los campos marcados con asterisco (*) en los formularios de la plataforma son obligatorios para la prestación del servicio. La inclusión de datos en los campos restantes es voluntaria. El usuario garantiza que los datos personales facilitados al PRESTADOR son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
En caso de que no se faciliten todos los datos obligatorios, el PRESTADOR no podrá garantizar que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a las necesidades del usuario.
De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en protección de datos personales, el PRESTADOR está cumpliendo con todas las disposiciones del RGPD y la LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
El PRESTADOR garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD, incluyendo:
La plataforma RepuStar utiliza cookies técnicas necesarias para el correcto funcionamiento del servicio. Las cookies pueden implicar el tratamiento de datos personales conforme a la normativa vigente. La información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad y la forma de desactivarlas se encuentra en la Política de Cookies disponible en el sitio web (repustar.es/politica-cookies.html).
El PRESTADOR se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciará en la plataforma los cambios introducidos con una antelación razonable a su puesta en práctica.
Última actualización: 31 de marzo de 2026